Política de envío
Gastos de Envío. Los gastos correspondientes al envío de los productos son independientes del precio del producto y dependerá del tipo de producto, peso, volumen y destino indicado por el Usuario y acepado por Befpet.
Los gastos de envío serán desglosados en el pedido antes de que el Usuario acepte y compre, y ratificados en la orden de compra una vez que Befpet cobre el monto, una vez lo anterior se procederá al envío.
Entrega de los Productos
De ser aceptable el destino indicado por el Usuario a Befpet, una vez pagados, los productos se enviarán por servicio de mensajería especializada al domicilio indicado por el Usuario.
Los tiempos de entrega comienzan a partir de la confirmación del pago por parte del banco emisor del instrumento con el que pagó el Usuario y, se indicarán en el Número de Orden que Befpet le envíe electrónicamente al Usuario.
El Usuario está consciente de que el envío de los productos puede sufrir ajustes por situaciones ajenas y fuera de control de Befpet, por lo que está de acuerdo en que no reclamará a Befpet por tal situación y realizará sus compras previendo que pueden entregarse más tarde de lo previsto.
En caso de que por situaciones provocadas por un caso fortuito o de fuerza mayor se pierdan los productos, Befpet no será responsable por tales situaciones, siendo que asistirá al Usuario en cobrar el seguro correspondiente y en caso de que el Usuario así lo desee, fincará una nueva orden de compra en el Sitio Web Befpet.
Si los productos no llegan dentro de los 5 (tres) días hábiles siguientes al indicado en la confirmación de envío, el Usuario deberá de comunicarlo a Befpet para que se rastree dónde están los productos y pueda determinarse la fecha de entrega.
El Usuario está de acuerdo en que para recibir los productos se deberá de identificar con el transportista con una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que el Usuario acuerda en que tendrá dicho documento disponible al momento de la entrega.
Si el Usuario se percata al momento de la entrega del producto que hay un desperfecto visible y/o no fue el modelo y/o el producto ordenado, el Usuario deberá de abstenerse de recibirlo y comunicarse inmediatamente con Atención a Clientes de Befpet.
Los productos empacados al alto vacío pueden llegar a descomprimirse durante el proceso de transportación y envío, esto no afecta las propiedades ni el uso del producto, por lo cual no se considera una situación que requiera o justifique el reemplazo o devolución de los mismos.
Última Actualización
El presente Convenio fue publicado el día 20 de Mayo de 2020.